Dans « Une vie dans le droit », l’avocate Susan Cohodes partage les perles de sagesse de sa longue carrière dans un petit cupboard et de sa transition vers une pratique « à temps partiel ». Ce mois-ci, elle se retrouve de nouveau dans la salle d’viewers, où deux victoires affirment que la communication en face à face n’est pas seulement plus satisfaisante, c’est aussi un avantage tactique.
Les années de pandémie d’interplay personnelle limitée ont été difficiles pour moi. Alors imaginez ma joie lorsque j’ai appris que j’aurais deux audiences en personne en un mois.
À deux reprises au cours du mois dernier, j’ai dû mettre de beaux vêtements, y compris des chaussures. Deux fois parce que j’ai eu deux audiences au tribunal. Dans la même pièce avec un juge et un avocat opposed, et un pichet d’eau qui m’empêche de le renverser.
Autant j’ai apprécié la pratique du mouvement et les dépositions en pantalons de survêtement et en chaussettes pelucheuses, autant il s’avère que j’avais vraiment manqué de véritables disputes et conversations en personne. Qui sait, j’aurais peut-être même continué à travailler à temps plein si je n’avais pas été confiné aussi longtemps aux réunions Zoom.
OK, non, je ne l’aurais pas fait. Mais j’aurais peut-être été moins anxieux et déterminé à réduire mes activités si le contact humain n’avait pas été éliminé de la pratique du droit.
Avantages de la pratique juridique en personne pour les avocats à temps plein et à temps partiel
Lorsque j’exerçais à temps plein, j’ai toujours cru qu’un contact en personne valait mieux qu’un appel téléphonique, et une fois que le courrier électronique est devenu une selected, qu’un appel téléphonique valait mieux qu’un courrier électronique.
Je suis désormais convaincu. Premièrement, examiner les purchasers en personne est indéniablement la meilleure resolution dans un cupboard spécialisé en dommages corporels comme le mien. De retour dans la salle d’viewers, les arguments en personne et les conversations avant et après sont de loin plus productifs que les comparutions Zoom – plus amusants pour moi et meilleurs pour mes purchasers.
Évaluer les purchasers en personne : meilleur pour la vérification et les rapports
Même pendant la pandémie, j’ai rarement inscrit un consumer que je n’avais pas rencontré en personne. J’habite à Seattle, donc l’choice de réunion « dehors dans un parc » m’est ouverte presque toute l’année. Les réunions masquées sur les côtés opposés d’une desk de pique-nique n’étaient pas idéales pendant le confinement, mais elles étaient meilleures que Zoom.
En plus du contrôle, je trouve qu’il est beaucoup plus facile pour moi d’être un avocat empathique si j’ai rencontré la personne avec laquelle j’essaie de sympathiser.
Je vois toutes sortes de choses en personne que je ne verrais jamais sur Zoom, y compris des autocollants pour pare-chocs si j’accompagne le consumer jusqu’à sa voiture, ou des tatouages et des porte-clés si nous nous rencontrons à l’intérieur d’un café. Ces éléments offrent un trésor d’indices sur qui est cette personne et, par conséquent, sur la manière dont elle travaillera. (Mon autocollant de pare-chocs préféré jusqu’à présent disait : « Si les animaux n’étaient pas destinés à être mangés, remark se fait-il qu’ils soient faits de viande ? » J’ai tout de suite su que c’était quelqu’un avec qui je voulais travailler, et j’avais raison. Elle était un délice.)
Les lecteurs réguliers de cette chronique se rappelleront qu’une grande partie de la raison pour laquelle j’ai quitté la pratique à temps plein était des purchasers ingrats. Un merci pour la tasse de café que j’achète au consumer potentiel lors de la première réunion contribue grandement à me convaincre d’inscrire cette personne, et cela ne peut pas se produire sur Zoom. Ce n’est pas un hasard si les purchasers qui me remerciaient pour le café me remerciaient généralement également pour leur chèque de règlement.
De retour au tribunal : communication en face à face et négociations de règlement
Je savais que le contact humain était vital dans mon évaluation des purchasers potentiels, mais jusqu’à mon retour au tribunal, je n’avais pas considéré que cette partie de la pratique me manquait également. Il s’avère que cela m’a beaucoup manqué.
J’aime les gens et cela me manquait de leur parler en personne. De plus, même si je ne pratique pas le droit pour mon propre divertissement, cela ne me dérange pas qu’un peu de divertissement s’insinue.
Bien sûr, j’avais de grandes inquiétudes quant à savoir si mes vêtements appropriés seraient toujours adaptés. Mais là, au fond de mon placard, se trouvait la gown parfaite à associer avec le blazer parfait, et j’étais prête. Comme les audiences se déroulaient dans deux comtés différents, je n’avais aucune inquiétude à l’idée de porter les mêmes vêtements deux fois de suite.
Autre bonus : les deux audiences se sont déroulées dans des comtés éloignés, j’ai donc fait un agréable trajet en voiture jusqu’à chacune d’elles et j’ai terminé le livre que j’écoutais pendant mes voyages.
J’ai gagné une requête en jugement sommaire et j’ai perdu l’autre. Cependant, j’ai pu parler avec l’avocat de la défense après les deux audiences, et les deux affaires ont été réglées, y compris celle qui avait été rejetée par jugement sommaire. Je suis sure qu’aucun de ces résultats ne se serait produit si je n’avais pas pu parler à l’avocat officieusement.
À notre époque où les appels sont régulièrement enregistrés « pour le contrôle de la qualité », je ne peux pas imaginer que l’avocat de la défense chargé de l’affaire qui a été rejetée aurait pu parler avec moi et suggérer ce que je pourrais lui dire dans un courrier électronique pour ressusciter une conférence de règlement judiciaire prévue.
Mais autour d’une tasse de café (un régal) en face du palais de justice, nous avons pu parler librement et l’affaire a été résolue. De plus, j’ai pu le rattraper sur la façon dont il allait et remark se portaient ses enfants.
Parler aux gens en personne : gagner, gagner, gagner
Plus vital encore, j’ai pu sauvegarder le file de mon consumer. Mais j’ai aussi apprécié une bonne tasse de café et rencontré quelqu’un que j’aime vraiment. Rien de tout cela ne serait arrivé sur Zoom, ne serait-ce que pour une autre raison que l’huissier aurait clôturé la réunion dès que le juge aura statué.
Lors de l’autre viewers, j’ai eu une dialog similaire avec l’avocat de la défense au sujet de la requête que j’avais gagnée. Il n’y avait pas eu d’offre, mais une dialogue franche dans le parking a effectivement conduit à un règlement peu de temps après – et quelques semaines seulement avant ce qui aurait été un procès risqué et coûteux. Nous avons également eu l’event de parler de nos équipes de soccer préférées et attendons avec impatience les reportages des lanceurs et des receveurs. Bonus : j’en ai beaucoup appris sur son entreprise cliente et sur la manière dont elle traite des cas comme le mien. Ces informations seront utiles à l’avenir et n’auront certainement jamais été partagées par courrier électronique ou par téléphone.
Je me suis lancé dans ce métier parce que j’aime parler avec les gens, et c’est tellement plus satisfaisant en personne. Ma récente expérience au tribunal confirme que ma préférence préhistorique pour le contact humain réel était justifiée. En plus d’être plus amusant pour moi, cela profite également à mes purchasers.
J’ai donc décidé que lorsque je recevrais des courriels de jeunes avocats demandant conseil, ma réponse serait : « Pourquoi ne m’appelez-vous pas ?
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