Un sure castor voyageur ne passe pas avec son bulletin actuel.
Plusieurs websites Buc-ee sur le web site Net du Higher Enterprise Bureau ont reçu une observe « F » de la half de l’organisation à however non lucratif, automobile elle affirme que le centre de voyages basé au Texas n’a pas répondu à 88 plaintes de shoppers. Au 11 mars, 38 websites de Buc-ee en Alabama, en Géorgie, au Kentucky, au Tennessee et au Texas avaient reçu la observe de faible qualité.
Semblable aux websites d’avis comme Yelp, n’importe qui peut déposer une plainte concernant une entreprise sur le web site Net du Higher Enterprise Bureau. Sur les 88 plaintes en suspens de Buc-ee, la plus ancienne plainte restée sans réponse remonte à mars 2023, la plus récente étant déposée en février 2026, au 11 mars.
Les plaintes courantes concernant le centre de voyage chargé de castors incluent des problèmes avec le lave-auto, des marchandises cassées ou inefficaces et des frais de carte erronés. Plusieurs shoppers ont également déclaré avoir déposé une plainte sur le web site Net de Buc-ee mais n’avoir eu aucune réponse de la société.
Buc-ee’s n’a pas immédiatement répondu aux commentaires sur la observe « F » lorsqu’il a été contacté par USA TODAY le 11 mars.
Remark une entreprise peut-elle obtenir la observe « F » du BBB ?
Le Higher Enterprise Bureau attribue des notes sur une échelle de A+ à F. Les notes sont basées sur les informations que l’organisation à however non lucratif peut obtenir sur l’entreprise, y compris les plaintes du public, selon le web site Net du Higher Enterprise Bureau.
“Les notations BBB ne constituent pas une garantie de la fiabilité ou des performances d’une entreprise. BBB recommande aux consommateurs de considérer la notation BBB d’une entreprise en plus de toutes les autres informations disponibles sur l’entreprise”, indique le web site Web du groupe.
Quel est le meilleur bureau d’affaires, ou BBB ?
Fondé en 1912, le Higher Enterprise Bureau, ou BBB, est une organisation à however non lucratif qui vise à assurer la transparence des entreprises auprès du grand public. Le BBB suggest un programme d’accréditation payant pour les entreprises, permet aux consommateurs de laisser des avis publics et de soumettre des plaintes officielles, et gère son système d’évaluation par lettres pour aider les consommateurs à avoir une meilleure idée des pratiques d’une entreprise.
Greta Cross est une journaliste nationale des tendances chez USA TODAY. Une idée d’histoire ? Envoyez-lui un electronic mail à [email protected].
Cet article a été initialement publié sur USA TODAY : 38 Buc-ee obtiennent la observe « F » du Higher Enterprise Bureau. Voici pourquoi
Reportage de Greta Cross, USA TODAY / USA TODAY
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