Costco révèle un changement dans le comportement d’achat des consommateurs

Alors que l’économie est en difficulté et que de nombreux Américains cherchent des moyens d’économiser de l’argent, Costco a fait preuve de résilience. La chaîne a continué à accroître son nombre de membres et à conserver près de 90 % de ses membres dans le monde.

Ce changement pourrait signaler un changement plus massive dans la façon dont les acheteurs de la classe moyenne dépensent.

“La hausse des ventes de Costco en mars 2026 ne concerne pas seulement les hot-dogs bon marché. C’est la preuve que la classe moyenne s’éloigne de la” commodité “du dépanneur et se tourne vers l’épargne à l’entrepôt”, a déclaré Dominick Miserandino, PDG de RTMNexus et conseiller de TheStreet, à TheStreet.

“À la fin du deuxième trimestre, nous avions 40,4 tens of millions de membres exécutifs payants, en hausse de 9,5 % par rapport à l’année dernière. Nous avons terminé le trimestre avec 82,1 tens of millions de membres payants au complete, en hausse de 4,8 % par rapport à l’année dernière et 147,2 tens of millions de titulaires de carte, en hausse de 4,7 % sur un an”, a déclaré le directeur financier Gary Millerchip lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre du club-entrepôt.

Il a également partagé le taux de rétention de l’entreprise.

« En termes de taux de renouvellement, à la fin du deuxième trimestre, notre taux de renouvellement aux États-Unis et au Canada était de 92,1 %, en baisse de 10 factors de base par rapport au trimestre dernier ; et le taux mondial s’est établi à 89,7 %, inchangé par rapport au trimestre dernier », a-t-il ajouté.

Ces chiffres surviennent malgré que l’entreprise ait augmenté ses tarifs d’adhésion en septembre 2024 de 5 $ à 65 $ pour l’adhésion Gold et de 10 $ à 130 $ pour l’adhésion Govt. Cependant, cette augmentation a peut-être aidé la marque.

« Au cours des deux dernières années, Costco a pris plusieurs mesures qui risquaient de bouleverser sa célèbre clientèle fidèle – notamment en augmentant les frais d’adhésion en septembre 2024 et en restreignant l’accès aux aires de restauration aux seuls membres. Mais les données de visite suggèrent que, plutôt que de dissuader les acheteurs, ces changements ont favorisé un engagement croissant et un élargissement de la clientèle », selon Placer.ai.

Les données de Placer.ai montrent que la hausse du prix des adhésions a peut-être eu un affect involontaire.

“En augmentant le ‘coût de l’engagement’, Costco pourrait décourager les utilisateurs occasionnels ou opportunistes tout en renforçant l’engagement des acheteurs qui font le calcul et achètent plus fréquemment pour justifier les frais”, a écrit la société de données.

Costco a continué de voir ses purchasers dépenser plus d’argent lorsqu’ils visitent son club-entrepôt.

“Dans le monde entier, la transaction moyenne a augmenté de 7,8%, ce qui inclut les impacts de l’inflation du gaz et des modifications. Hors inflation du gaz et des modifications, la transaction moyenne a augmenté de 4,6%”, a déclaré le directeur de la planification financière et des relations avec les investisseurs, Andrew Yoon, dans des remarques préparées par la chaîne à propos de ses ventes de mars.

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Il a également indiqué quelles catégories connaissaient la plus forte croissance.

“Les aliments et les articles divers étaient positifs à un chiffre entre le bas et le milieu. Les départements les plus performants comprenaient la nourriture, les bonbons et les articles divers. Les aliments frais étaient en hausse entre le milieu et le haut. Les départements les plus performants comprenaient la boulangerie et la viande”, a-t-il ajouté.

La nourriture n’est pas le seul gagnant de la chaîne.

“Les secteurs non alimentaires ont affiché un chiffre positif à un chiffre entre le milieu et le haut. Les départements les plus performants comprenaient la bijouterie, les grandes sociétés et la quincaillerie. Les ventes des activités auxiliaires ont augmenté au milieu des années 20. Les pharmacies, l’essence et les aires de restauration ont été les plus performantes. L’essence a augmenté entre le milieu et la vingtaine, grâce aux changements de prix au gallon d’une année sur l’autre ainsi qu’à une accélération de la croissance des volumes”, a-t-il partagé.

La chaîne a partagé ses ventes pour l’année dans un file déposé auprès de la SEC.

Les ventes nettes pour les 31 premières semaines se sont élevées à 173,26 milliards de {dollars}, soit une augmentation de 9,1 pour cent par rapport aux 158,87 milliards de {dollars} de l’année dernière.

Costco a constaté une augmentation des volumes de ventes d’essence dans un contexte de hausse des prix du carburant, a déclaré le directeur financier Gary Millerchip lors de l’appel aux résultats du deuxième trimestre de la chaîne.

De manière anecdotique, plusieurs websites Costco du sud de la Floride affichent un trafic fixed dans les stations-service, en particulier pendant les heures de pointe, avec des recordsdata d’attente se formant fréquemment aux pompes.

Les analystes de Zacks ont regroupé Costco et Walmart pour expliquer pourquoi les deux se portent bien dans une économie difficile.

« Ce qui rend WMT et COST comparables, c’est que les deux sociétés gagnent avec un scénario similaire : des prix bas, des offres de marques privées solides, des chaînes d’approvisionnement efficaces et des capacités numériques croissantes. Toutes deux utilisent également les revenus liés aux adhésions pour renforcer la fidélité et soutenir la rentabilité », a expliqué Zacks.

Il s’agit d’une comparaison qui tombe à level nommé, automobile les deux détaillants naviguent dans le même contexte de vente au détail, caractérisé par des consommateurs prudents mais résilients, une inflation modérée et une demande croissante de commodité.

Les analystes ont noté que les cotisations de Costco créent un flux de revenus secure et à marge élevée.

“Ces revenus récurrents donnent à Costco la flexibilité nécessaire pour maintenir de faibles marges sur les marchandises, renforcer sa proposition de valeur et fidéliser ses purchasers à lengthy terme dans un environnement de vente au détail hautement compétitif”, a ajouté la société.

Le directeur général de GlobalData, Neil Saunders, a expliqué la proposition easy de Costco aux membres sur RetailWire.

“Les activités de Costco reposent sur le principe selon lequel les membres paient des frais pour accéder à une grande valeur. Comme Costco tire principalement ses bénéfices de ces frais, toutes les actions sont conçues pour protéger les renouvellements”, a-t-il déclaré.

Son collègue du Mind Belief, WhyteSpyder, vice-président des partenariats, Scott Benedict, a soutenu son opinion.

“L’objectif n’est pas de maximiser la marge sur chaque article ou catégorie, mais d’offrir aux membres la construction de coûts la plus basse potential et de réaliser la majorité des bénéfices grâce à la croissance et au renouvellement des adhésions”, a-t-il écrit.

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Cette histoire a été initialement publiée par TheStreet le 14 avril 2026, où elle est apparue pour la première fois dans la part Vente au détail. Ajoutez TheStreet comme supply préférée en cliquant ici.