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Cet article est présenté par TurboTenant.
L’entretien pourrait être l’un des plus grands défis auxquels les propriétaires sont confrontés. Qu’il s’agisse d’une véritable urgence ou d’un message texte d’un dimanche après-midi concernant une ampoule, suivre les demandes d’entretien de location peut rapidement vous faire perdre du temps et de la santé mentale. Si votre téléphone sonne à 2 heures du matin, vous voyez ce que je veux dire.
Demandes d’entretien locatif sont un élément nécessaire pour posséder une propriété, mais ils ne doivent pas nécessairement diriger votre vie.
Ce qui ne marche pas
Chaque propriétaire a une histoire à propos de ce message du milieu de la nuit. Vous connaissez le kind : il y a un robinet qui fuit, un disjoncteur déclenché ou un locataire panique à propos de quelque selected de mineur.
Lorsque j’ai commencé à gérer mes propres areas, j’avais en fait deux téléphones : un pour un utilization personnel et un strictement réservé aux locataires. Si un locataire appelait le « téléphone de location », je notais son problème sur un formulaire en papier rose que je gardais en pile sur mon bureau. Ensuite, je remettais ce formulaire à mon préposé à l’entretien, qui se coordonnerait avec le locataire, résoudrait le problème et me renverrait le formulaire une fois le travail terminé.
Ce système fonctionnait bien lorsque je était attaché à un bureau dans un bureau, mais une fois que j’ai commencé à évoluer, il s’est rapidement effondré. Les appels arrivaient à toute heure, je perdais la hint des formulaires et parfois les locataires et l’entretien m’attendaient. juste pour relayer un message easy. Et n’oublions pas à propos de garder en haut avec communication sur la planification et les mises à jour de statut.
Quand j’ai commencé bouger hors de mon entreprise, j’avais besoin de réfléchir à la façon de remplacer mon processus pour être plus efficace et de me retirer de le processus.
Ne laissez pas la upkeep prendre le dessus sur votre vie
Le problème avec la upkeep, c’est que ce n’est pas seulement la réparation qui prend du temps. Les allers-retours entre vos fournisseurs et vos locataires peuvent vraiment gruger votre boîte de réception (et votre journée). Vous souhaitez réagir rapidement pour conserver d’excellents locataires et protéger votre propriété, mais les systèmes manuels rendent cela presque unimaginable. Toi avoir pour mettre à jour votre système pour un processus de upkeep plus rationalisé.
Une grande partie de la rationalisation de la upkeep start par la clarté. Assurez-vous que votre contrat de location indique clairement qui est responsable de quoi, qu’il s’agisse de changer les ampoules, de tester les détecteurs de fumée ou de gérer l’entretien de la pelouse. Des attentes claires aident à éviter la confusion et les allers-retours inutiles plus tard.
Même avec un bail solide, les demandes de upkeep peuvent devenir un jeu de tag, automotive :
Les locataires ne fournissent pas toujours suffisamment d’informations sur leur demande.
Les propriétaires et les vendeurs ont besoin de images ou de vidéos de suivi.
Les réponses tardent.
Les horaires ne correspondent pas pour terminer la demande.
Remark confier la upkeep à l’IA
Ce C’est là que l’automatisation et l’IA interviennent pour vous aider.
TurboTenant vient de déployer une nouvelle fonctionnalité de upkeep basée sur l’IA qui peut résoudre les problèmes avant que vous ayez besoin de vous impliquer. Selon Yahoo! Financecette fonctionnalité est conçu pour rendre le processus de upkeep plus clever et moins stressant pour les propriétaires et les locataires.
Lorsqu’un locataire soumet une demande de upkeep, l’outil d’IA intervient pour recueillir plus de détails. Il pose des questions de suivi spécifiques telles que :
Dans quelle pièce se situe le problème ?
Qu’est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?
Pouvez-vous décrire ou télécharger une picture du problème?
S’il s’agit d’une resolution easy, la fonction IA peut proposer des solutions de dépannage dans le chat. Par exemple, si le locataire dit une lumière ne s’allume pas, cela peut les inciter à vérifier le disjoncteur ou l’ampoule avant de transmettre la demande. Parfois, ces conseils rapides suffisent pour résoudre le problème sans que le propriétaire (vous) n’ayez besoin d’intervenir.
Je ne peux même pas commencer à te le dire le nombre de Il arrive parfois qu’un locataire ait déclenché son disjoncteur parce qu’il y avait trop d’appareils branchés dans les prises de sa delicacies. Cela me coûterait au moins 50 $ juste envoyer quelqu’un vers réaliser le disjoncteur juste devait être retourné. Ces 50 $ n’incluent pas mon temps programmer et coordonner avec le locataire et le bricoleur. Cette nouvelle fonctionnalité d’IA me permettra déjà d’économiser beaucoup de temps et d’argent avec cette seule occasion.
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Si le problème nécessite l’consideration d’un professionnel, vous recevrez un rapport soigneusement présenté avec une description claire et des images. Ce signifie que vous pouvez immédiatement transmettre la demande au bon entrepreneur, avec des informations précises pour un devis et une estimation du temps.
De plus, la fonction de upkeep AI peut utiliser le contrat de location pour mieux communiquer avec votre locataire. Si un locataire signale un détecteur de fumée défectueux et que votre bail indique que le remplacement de la pile et du détecteur est à la cost du locataire, l’outil faites-leur savoir poliment et automatiquement. C’est pas cool ? Vous n’avez même pas besoin de vous rappeler ce que dit votre contrat de location pour cette propriété, ni de prendre le temps de le relire.
L’objectif d’utiliser l’IA pour aider avec les demandes de upkeep sont un processus fluide qui permet de gagner du temps, de réduire les problèmes de communication et de satisfaire les locataires.
De meilleurs systèmes entraînent moins de maux de tête
Lorsque vous implémentez une technologie comme celle-ci dans votre processus de upkeep, vous gagnez du temps et améliorez votre procédure opératoire complète pour opportun entretien demandes. Voici pourquoi :
Les locataires restent plus longtemps. Des réponses rapides et une communication fluide renforcent la confiance.
Vous réduisez les postes vacants. Les locataires heureux renouvellent leur bail.
Vous prenez des décisions plus intelligentes. Les journaux de upkeep et la documentation organisés vous aident à budgétiser les réparations futures et les tâches ponctuelles. modèles de réparations avant qu’ils ne se transforment en problèmes coûteux.
Avec le recul, je n’arrive pas à croire combien de temps j’ai passé à suivre des formulaires roses et à jouer au téléphone. Je peux désormais obtenir un aperçu complet et organisé de chaque demande en un seul endroit, et mes locataires obtiennent des résolutions plus rapides.
En fin de compte, l’automatisation ne remplace pas une bonne gestion, mais elle la renforce certainement. En laissant l’IA gérer les tâches fastidieuses events d’entretienvous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre portefeuille et créer des expériences exceptionnelles pour vos locataires.
Prêt à faciliter la upkeep ?
Si vous en avez assez de jongler avec les appels, les formulaires et les suivis, il est temps d’essayer l’IA. TurboTenant peut vous aider à automatiser les demandes de upkeep, à améliorer la communication et à vous simplifier la vie.
Essayez-le par vous-même et voyez à quel level c’est plus facile la gestion de vos areas peut être.
