La gestion des shares retournés sur plusieurs websites n’est pas une mince tâche. Pour JCPenney, un processus fragmenté, des taux de récupération incohérents et une concurrence limitée entre les acheteurs ont rendu difficile la maximisation de la valeur des marchandises retournées.
En s’associant à B-Inventory, JCPenney a centralisé son processus de revente B2B dans un programme basé sur les données, créant ainsi une approche plus cohérente et évolutive de l’élimination des shares.
Téléchargez l’étude de cas pour apprendre :
Remark JCPenney a unifié les opérations de revente dans des dizaines d’établissements
Le rôle que la demande concurrentielle des acheteurs a joué dans l’amélioration des taux de récupération
Meilleures pratiques pour faire évoluer un programme de revente B2B tout en maintenant la cohérence opérationnelle
Remark les données et les informations ont contribué à optimiser les performances au fil du temps
Les stratégies utilisées par JCPenney pour continuer à étendre et à renforcer son programme de revente
Que vous cherchiez à améliorer la récupération, à accroître la concurrence entre les acheteurs ou à élaborer une stratégie de retours plus évolutive, cette étude de cas offre des informations pratiques d’un détaillant qui a passé près d’une décennie à affiner son approche.
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