Les chiffres sont difficiles à ignorer. Selon la Nationwide Retail Federation, les détaillants s’attendent à ce qu’environ 16 % de leurs ventes annuelles soient restituées, soit environ 850 milliards de {dollars} en marchandises. Selon McKinsey & Firm, cela oblige les détaillants à dépenser environ 200 milliards de {dollars} par an rien que pour récupérer la valeur des marchandises retournées, créant ainsi un centre de coûts majeur pour les entreprises de consommation. Pour les responsables de la provide chain, ce n’est pas un gros titre, c’est une réalité opérationnelle quotidienne.
La pression s’abat sur les sols des entrepôts. Dans une récente enquête B-Inventory, 50 % des détaillants ont déclaré allouer jusqu’à 25 % de l’espace whole de l’entrepôt aux shares retournés, excédentaires et obsolètes. L’espace qui pourrait abriter de nouveaux produits absorbe au contraire le coût des transactions d’hier. Les équipes de chaîne d’approvisionnement ont besoin d’une nouvelle resolution pour écouler les shares plus rapidement sans perturber ce qui fonctionne déjà.
Pourquoi les processus manuels de revente B2B échouent à grande échelle
Les retours et les shares excédentaires révèlent une faiblesse structurelle dans la façon dont de nombreuses organisations gèrent la revente B2B. Les modèles traditionnels, construits autour d’une poignée d’acheteurs en liquidation et de relations ponctuelles avec des revendeurs, ne sont pas conçus pour l’échelle ou la rapidité d’aujourd’hui. Et lorsque le quantity augmente, les fissures commencent à apparaître. Les processus de revente sont fragmentés et manuels, la demande des acheteurs est incohérente et les cycles de vente sont réactifs plutôt que proactifs. De plus, la reprise est souvent faible et il y a peu de visibilité sur les prix du marché ; De plus, la mise à l’échelle pendant les périodes de pointe devient un cauchemar opérationnel.
L’effet cumulatif est prévisible : les shares restent plus longtemps, la récupération diminue et les entrepôts restent pleins. Les équipes de chaîne d’approvisionnement absorbent le fardeau en gérant la congestion, en traitant les plaintes en matière de capacité et en répartissant le travail sur des factors de contact inefficaces. Parallèlement, les coûts de destruction augmentent et le débit en souffre.
McKinsey le dit clairement : la logistique inverse n’est pas un problème de back-end. Il s’agit d’une étape centrale du cycle de vie du produit, et elle mérite la même rigueur, la même coordination interfonctionnelle et le même investissement que toute opération logistique avancée. La bonne nouvelle ? C’est également là que de gros beneficial properties opérationnels nous attendent.
Remark réduire les coûts et gagner en rapidité des shares
Dans une récente enquête B-Inventory, l’élimination des shares excédentaires s’est rapidement classée au deuxième rang des priorités des détaillants, juste derrière la maximisation des prix de récupération. Ce qui est clair : la prise de décision manuelle en matière de disposition devient un handicap et non une norme.
B-Inventory est une plateforme de recommerce multicanal spécialement conçue pour la revente B2B, conçue pour s’adapter à votre flux de travail existant sans ajouter d’étapes de traitement ni de frais opérationnels. Il remplace les processus manuels fragmentés par un système automatisé basé sur la technologie qui déplace les shares de manière prévisible et à grande échelle, afin que votre équipe se concentre sur ce qui compte le plus.
Délai de vente plus courtroom grâce à des décisions d’élimination automatisées et des flux de travail rationalisés Vitesse plus rapide grâce à une demande constante et compétitive des acheteurs Réduction de la congestion des entrepôts en éliminant les produits rapidement et en libérant de la capacité Coût d’élimination réduit sans manipulation, primary d’œuvre ou factors de contact inutiles supplémentaires Taux de récupération cohérents soutenus par la concurrence des acheteurs, la technologie et l’experience du marché Durabilité opérationnelle grâce à des voies de revente, de réutilisation et de recyclage qui réduisent les déchets
Mettre en œuvre une plateforme de revente B2B sans perturber les opérations
Les préoccupations d’intégration sont valables. B-Inventory est conçu pour y répondre directement. Une intégration progressive, un help dédié et des SLA clairement définis signifient que votre équipe n’est pas obligée de gérer un déploiement compliqué en plus des opérations quotidiennes. La plateforme est conçue pour compléter les systèmes et processus existants, et non pour en créer de nouveaux à partir de zéro.
La visibilité au niveau des SKU, le suivi de la récupération et les rapports prêts pour l’audit vous fournissent les données dont vous avez besoin pour démontrer les résultats à votre équipe, à vos fournisseurs et à la path. Lorsque les volumes de retours augmentent, B-Inventory évolue avec vous. Et lorsque l’espace est restreint, cela vous aide à le libérer plus rapidement.
La revente B2B ne doit pas nécessairement être une ponction pour votre activité. Avec la bonne plate-forme en place, cela devient un processus prévisible et évolutif : un processus qui permet de maintenir le mouvement des produits, de contrôler les coûts et de garantir le fonctionnement efficace de vos installations. B-Inventory permet aux équipes de la provide chain d’arrêter de gérer la pile et de commencer à la vider. Êtes-vous prêt à optimiser vos opérations de revente B2B ?
-1024x683.jpg "Le Congrès envisage une nouvelle branche de services : la Cyber Force")
